Pho10 hiểu rằng thông tin cá nhân là tài sản riêng tư của bạn. Tài liệu này giải thích rõ ràng loại dữ liệu nào chúng tôi thu thập, dùng để làm gì, bảo vệ ra sao và bạn có quyền gì đối với dữ liệu đó – viết bằng tiếng Việt, không dùng ngôn ngữ kỹ thuật phức tạp.
Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt của bạn và máy chủ pho10 được mã hóa bằng TLS 1.3 – cùng tiêu chuẩn mà các ngân hàng lớn tại Việt Nam đang sử dụng. Không ai có thể đọc được dữ liệu giữa chừng.
Pho10 cam kết không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ phục vụ cho việc vận hành dịch vụ pho10.
Bạn có thể xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình bất cứ lúc nào thông qua trang tài khoản hoặc bằng cách liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ pho10.
Dữ liệu người dùng pho10 được lưu trữ trên hạ tầng đám mây có chứng nhận bảo mật quốc tế, với hệ thống sao lưu tự động và giám sát xâm nhập 24/7.
Pho10 chỉ lưu trữ dữ liệu trong thời gian cần thiết. Sau khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc theo pháp luật, toàn bộ dữ liệu sẽ được xóa an toàn.
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, pho10 cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ theo đúng thông lệ quốc tế tốt nhất.
Khi bạn sử dụng nền tảng pho10, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau đây nhằm phục vụ hoạt động vận hành dịch vụ và đảm bảo trải nghiệm người dùng tốt nhất:
Pho10 sử dụng thông tin thu thập được vào các mục đích cụ thể và minh bạch sau đây. Mỗi mục đích đều có cơ sở pháp lý rõ ràng:
| Mục đích | Loại dữ liệu sử dụng | Cơ sở pháp lý |
|---|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản người dùng | Thông tin đăng ký | Thực hiện hợp đồng |
| Xác minh tuổi và danh tính (KYC/AML) | Giấy tờ tùy thân, ảnh selfie | Nghĩa vụ pháp lý |
| Xử lý nạp/rút tiền | Thông tin tài chính | Thực hiện hợp đồng |
| Phòng chống gian lận và rửa tiền | IP, hành vi, giao dịch | Lợi ích hợp pháp / Nghĩa vụ pháp lý |
| Cung cấp hỗ trợ khách hàng | Nội dung liên lạc, lịch sử tài khoản | Thực hiện hợp đồng |
| Gửi thông báo khuyến mãi và ưu đãi | Email, số điện thoại | Sự đồng ý của người dùng |
| Cải thiện sản phẩm và trải nghiệm | Dữ liệu hành vi (ẩn danh hóa) | Lợi ích hợp pháp |
| Tuân thủ yêu cầu pháp lý | Tất cả dữ liệu liên quan | Nghĩa vụ pháp lý |
Pho10 không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn để đưa ra các quyết định hoàn toàn tự động có ảnh hưởng pháp lý đáng kể mà không có sự can thiệp của con người.
Pho10 không bán dữ liệu người dùng. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ một số thông tin cần thiết với các đối tác đáng tin cậy theo các điều kiện nghiêm ngặt:
Pho10 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo website và ứng dụng hoạt động đúng, đồng thời cải thiện trải nghiệm của bạn. Dưới đây là phân loại cookie chúng tôi dùng:
Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt hoặc bảng điều khiển cookie của pho10. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ.
Pho10 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:
Pho10 không lưu giữ dữ liệu mãi mãi. Thời hạn lưu trữ được xác định dựa trên mục đích thu thập và yêu cầu pháp lý:
| Loại dữ liệu | Thời hạn lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản đang hoạt động | Suốt thời gian tài khoản tồn tại | Cần thiết để cung cấp dịch vụ |
| Lịch sử giao dịch tài chính | 5 năm sau khi tài khoản đóng | Tuân thủ quy định tài chính/thuế |
| Tài liệu KYC (CMND/CCCD) | 5 năm sau khi tài khoản đóng | Yêu cầu AML/KYC pháp lý |
| Log hỗ trợ khách hàng | 2 năm | Giải quyết tranh chấp |
| Dữ liệu cookie phân tích | 13 tháng | Phân tích xu hướng hành vi |
| Email tiếp thị (nếu hủy đăng ký) | Xóa trong 30 ngày | Tôn trọng quyền từ chối |
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên danh tính.
Là người dùng pho10, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Pho10 cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc:
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà pho10 đang lưu trữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp dưới dạng file có thể đọc được trong vòng 30 ngày.
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa dữ liệu không chính xác hoặc không còn phù hợp. Bạn có thể tự chỉnh sửa một số thông tin trực tiếp trong trang tài khoản pho10.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của bạn. Lưu ý rằng một số dữ liệu không thể xóa ngay do yêu cầu pháp lý về lưu trữ tài chính (xem Mục 6).
Phản đối việc pho10 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp. Yêu cầu hủy đăng ký nhận email khuyến mãi sẽ được xử lý ngay lập tức.
Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể chuyển sang nền tảng khác (JSON hoặc CSV) theo yêu cầu.
Yêu cầu pho10 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi có tranh chấp hoặc trong thời gian xem xét các yêu cầu quyền khác.
Pho10 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu nào từ trẻ em hay người vị thành niên.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và cho rằng con em mình đã cung cấp thông tin cá nhân cho pho10, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@pho10.bet. Pho10 sẽ xóa toàn bộ dữ liệu liên quan trong vòng 48 giờ làm việc sau khi xác minh yêu cầu.
Pho10 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu hoặc theo yêu cầu pháp lý mới. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ pho10 sau ngày có hiệu lực được coi là chấp nhận chính sách bảo mật đã cập nhật. Nếu không đồng ý, bạn có thể đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày đó.
Mọi câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân tại pho10 đều có thể gửi đến:
Pho10 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được thông tin đầy đủ. Đối với các yêu cầu phức tạp, chúng tôi sẽ xác nhận nhận yêu cầu ngay và cung cấp thời hạn xử lý cụ thể.
Bảo mật không chỉ là lời hứa – đó là hệ thống kỹ thuật và quy trình vận hành mà chúng tôi đầu tư thực sự. Từ mã hóa đầu cuối đến đội ngũ hỗ trợ sẵn sàng 24/7, mỗi chi tiết tại pho10 được thiết kế để bạn chơi thoải mái mà không lo lắng về dữ liệu.
Chúng tôi không dùng những từ ngữ hoa mỹ để che giấu sự thật. Chính sách bảo mật của pho10 được viết để bạn thực sự hiểu – không phải để bạn bỏ qua. Nếu có điều gì chưa rõ, đội ngũ hỗ trợ luôn ở đây để giải đáp.
Đăng ký tài khoản pho10 ngay hôm nay để tận hưởng hàng trăm trò chơi hấp dẫn, khuyến mãi hấp dẫn và đặc biệt là sự an tâm tuyệt đối về quyền riêng tư dữ liệu của bạn.